Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

¿Has adquirido o te han regalado una Surface Pro 4 y su teclado presenta algunos problemas? A continuación te contamos cuáles son los problemas más comunes con el teclado de la Surface Pro 4 y te presentamos algunos tips, consejos y recomendaciones expertos para solucionarlos. Sigue leyendo para conocer y aprender a arreglar los problemas más comunes con el teclado de la Surface Pro 4.

1. El teclado no funciona

Uno de los problemas más comunes con el teclado de la Surface Pro 4 es que el teclado directamente no funciona. Este problema pueden provocarlo problemas de software o de hardware. Para probar el teclado, los expertos recomiendan arrancarlo en UEFI y comprobar si el teclado funciona de esta manera. Si el problema persiste, lo mejor que podemos hacer es contactar con el servicio técnico para que nos ayuden a solucionarlo o nos expliquen los pasos a seguir para arreglar el teclado de la Surface pro 4.

2. No se detecta la cubierta

Por otro lado, también puede suceder que no se detecte la cubierta de tipo Surface Pro 4 que se debe mostrar en el Administrador de dispositivos. Este problema lo causan normalmente los controladores. En este caso, los expertos recomiendan reinstalar y actualizar los controladores del teclado de la Surface Pro 4 y comprobar después si de esta manera se ha resuelto el problema. En este caso, si tampoco has conseguido solucionar el problema, también será recomendable que te pongas en contacto con los expertos en este tipo de teclados para poder solucionarlo de manera eficiente y volver a usar el teclado de la Surface Pro 4 con las mejores garantías.

3. Comprobar la cubierta en el BIOS

Del mismo modo, si el teclado de la Surface Pro 4 no funciona, otra de las cosas que podemos hacer es comprobar si el tipo de cubierta funciona en el BIOS. De esta forma, es importante revisar si este tipo de problema es de hardware o de software. Para comprobarlo debemos acceder a la BIOS de Surface Pro 4 y comprobar si la cubierta tipo está funcionando. Para arrancar en el BIOS simplemente hay que pulsar una tecla mientras arranca la Surface Pro 4.

4. Problemas con el conector

También puede suceder que si el teclado de la Surface Pro 4 no funciona sea porque existan problemas con los conectores. Según algunos usuarios, esto se debía a problemas en la superficie del teclado. Para solucionar este tipo de problemas simplemente habrá que pulsar la protuberancia de plástico que esté causando el problema, que normalmente estará ubicada detrás del conector.

Se trata de un tipo de solución que puede parecer algo complicada, con lo que si tienes dudas sobre cómo proceder, lo mejor que puedas hacer es contactar con el servicio técnico para que te ayuden a resolver este problema.

5. Problemas con los controladores

Del mismo modo, diversos usuarios de la Surface Pro 4 explican también que algunos de los problemas más comunes están relacionados con los controladores del teclado. A veces el teclado de la Surface Pro 4 simplemente no funciona porque los controladores no son los mejores, los óptimos o los más modernos disponibles. Eso puede provocar que el teclado no funcione, así como algunos problemas más.

Para solucionar estos problemas es recomendable reinstalar los controladores del teclado. Esto resulta realmente sencillo de hacer ya que simplemente se deben seguir algunos pasos concretos.

Primero que nada, debemos hacer click con el botón derecho en el botón de inicio y seleccionar el administrador de dispositivos de la lista. Para solucionar el problema, se recomienda reinstalar los controladores de teclado. Esto es muy sencillo de hacer y podrás solucionar todos tus problemas simplemente siguiendo los pasos indicados por el servicio técnico para solucionar los problemas de los controladores y volver a usar de manera eficiente el teclado de la Surface Pro 4.

6. Problemas con el firmware

Asimismo, si el teclado de la Surface Pro 4 no funciona, también es muy posible que el problema sea del firmware. Para solucionar este tipo de problemas, los expertos recomiendan descargar el firmware para la versión de Windows 10 que estemos usando con la Surface Pro 4.

Cuando hayamos instalado el firmaware, será importante eliminar algunos dispositivos del administrador de dispositivos. Para ello, debemos seguir los siguientes pasos: iniciar el administrador de dispositivos, localizar y expandir el firmware y desinstalar los dispositivos escogiendo la opción eliminar el software del controlador para este dispositivo en el cuadro de diálogo de confirmación para cada uno de los dispositivos. Los dispositivos que tienes que desinstalar serán el firmware del controlador integrado en la superficie, el agregador de sistemas de superficie y la superficie UEFI.

Si aún siguiendo estos pasos continúas teniendo problemas con el teclado de la Surface Pro 4, los expertos recomiendan acudir al servicio técnico más cercano o ponerte en contacto con los expertos para poder arreglar todos los problemas relativos a tu Surface Pro 4 de manera eficiente, rápida, sencilla y con las mejores garantías.

7. Problemas para vincular el teclado

Finalmente, si cuentas con problemas para vincular el teclado y que funcione de manera correcta es fundamental que revises el administrador de dispositivos y valores agregarle todos los permisos necesarios para poder usar el teclado de manera eficiente con tu Surface Pro 4.